Privacidad que entiendes desde el primer momento
En brango cuidamos tus datos personales con los mismos estándares que usamos para asegurar tu cuenta. Esta política te explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué...
Qué datos guardamos y por qué
Cuando abres tu cuenta en brango, recopilamos información que necesitamos para verificar tu identidad, procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, y mantener tu cuenta segura. Esto incluye tu nombre, correo, número de teléfono, dirección en México y datos de pago. También registramos cómo interactúas con nuestras mesas en vivo, slots y secciones de apuestas deportivas para mejorar tu experiencia
y detectar actividad fraudulenta. Tus datos nunca se venden. Los compartimos solo con procesadores de pago autorizados y autoridades cuando la ley lo requiere, en las regiones donde operamos.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Cómo protegemos tu información
Tu privacidad se basa en prácticas reales de seguridad, no solo en promesas. Aquí está lo que hacemos cada día.
Encriptación SSL
Todos los datos entre tu dispositivo y nuestros servidores viajan encriptados. Nadie en el camino puede leerlos.
Verificación de identidad
Confirmamos quién eres antes de procesar depósitos y retiros por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi.
Monitoreo de fraude
Nuestro sistema revisa patrones de actividad para detectar acceso no autorizado a tu cuenta de juego.
Sin almacenamiento de tarjetas
No guardamos números de tarjeta de crédito. Los pagos se procesan directamente a través de proveedores autorizados.
Acceso limitado interno
Solo empleados que necesitan tu información para servir tu cuenta pueden verla. El acceso se registra.
Auditorías periódicas
Revisamos nuestros sistemas de seguridad regularmente para encontrar y cerrar vulnerabilidades.
Privacidad alineada en cada página
Nuestra política de privacidad es la misma en toda la plataforma. No cambia entre la sección de mesas en vivo, slots o apuestas deportivas. Aquí está cómo la...
| En el lobby | Registramos qué juegos ves y cuáles abres para mostrarte contenido relevante. No rastreamos los resultados de tus apuestas fuera de tu cuenta. |
|---|---|
| En depósitos | Tu información de pago por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi se maneja solo para procesar y verificar la transacción. No la usamos para marketing. |
| En retiros | Cuando solicitas dinero, verificamos tu identidad para cumplir leyes anti-lavado. Los datos se protegen con encriptación de punta a punta. |
| En mesas en vivo | Grabamos la sesión para tu seguridad y la nuestra. Los videos se eliminan automáticamente después de 90 días a menos que haya una disputa. |
| En tu perfil | Puedes ver, editar o descargar todos tus datos personales desde Configuración. Actualizaciones se guardan al instante. |
| En cookies | Usamos cookies para recordar tu sesión y preferencias. Puedes rechazarlas en tu navegador sin perder acceso a tu cuenta. |
| En atención al cliente | Tus conversaciones con soporte se archivan por 2 años para resolver reclamos. Puedes pedir que eliminemos transcripciones antiguas. |
Lo que ves en cada pantalla sobre privacidad
Nuestra interfaz te pone el control en primer plano. Aquí están los elementos que verás en tu experiencia diaria.